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新闻动态公司新闻 坚持4.5天工作制,周三上午灵活办公,服务依旧是我们的主旨

坚持4.5天工作制,周三上午灵活办公,服务依旧是我们的主旨

发布时间:2024-03-01浏览次数:2667

作为一个以服务为核心的企业,我们深知服务客户的重要性。客户的满意和信任是我们持续发展的基石,为提供更优质、连续的服务给客户,同时保障员工在周内有充足的休憩,集团决定对四天半工作制度进行调整。原定于每周五下午在不影响工作和服务的情况下可以灵活办公的时间调整为周三上午,以此保证周内可以高效、连续处理客户需求,同时缓解员工周内的疲惫感,可以更高效投入工作中



01

本周事,本周毕

提升客户服务质量,不仅在提升响应速度方面我们做了许多努力,在流程方面集团也做出了许多调整,确保客户在周内提出的需求在周内得到及时处理。


之前集团就曾出具内部文件要求全公司贯彻执行,要求在资料齐全的前提下请款流程在一个工作日内必须完成,执行之后得到了客户的高度赞扬。

此次调整灵活办公时间到周三上午,也是为了更好更连贯地为客户服务,避免周五因为工作时长较短,导致周内工作积压,也便于更好的响应客户突发需求。


02

抵消“驼峰期”

时刻准备“上四休三”

周三被称为“驼峰期”,在经历了三天工作日后容易积累疲惫影响之后工作效率。

2023年的清明节就因为正处周三休假,“上四休三”获得大家一致好评。经过反复调研,也为了后期在合适的时间过渡到每周“上四休三”的制度,集团将周五下午的灵活办公时间调整至周三上午,确保员工获得充分的休憩,以充足的精力与崭新的面貌为客户提供服务。


服务与品质,始终是我们坚持的方向,也是不忘的初心与责任。感谢各位与公司共同走过的十年,我们会尽力保证工作与生活的平衡,让工作更加顺畅,让生活更加幸福。​​​​​